Yaran van Groningen, adviseur ICMT bij Franciscus Gasthuis & Vlietland, is afgestudeerd aan de Master Health Informatics
De huidige organisatie van het Nederlandse gezondheidsstelsel en de kwaliteit van zorg zijn niet houdbaar richting de toekomst. Om dezelfde kwaliteit van zorg te kunnen blijven bieden, zijn interventies noodzakelijk.
Dit onderzoek beoogt bij te dragen aan dit vraagstuk door antwoord te zoeken naar de vraag: “Hoe kan de omvang van de administratieve lasten van verpleegkundigen in het Elektronisch Patiëntendossier van Franciscus verminderd worden?”
De uitkomsten van het onderzoek waren dat het binnen kaders vrij staat om te bepalen hoe EPD's worden ingericht wat betreft rapportageclassificaties, kwaliteitsregistraties en verrichtingen voor verpleegkundigen. Wat verpleegkundigen vastleggen werd in het algemeen als noodzakelijk en nuttig gezien voor een goede dossiervoering en overdracht, en het was daarom niet wenselijk om te minderen op de omvang van de administratie. Wat vooral tot last was bij het administreren, waren bruikbaarheidsissues, niet-optimale werkafspraken en niet-gedigitaliseerde of geautomatiseerde workflows.
De conclusie van het onderzoek was dat het niet draait om het verminderen van de omvang van de administratieve lasten, maar om het verminderen van de ervaren administratieve lasten. Om deze ervaren administratieve lasten te verminderen, wordt aanbevolen om genoemde bruikbaarheidsissues, werkafspraken, digitalisering & automatisering te verbeteren.
Het onderzoek heeft in Franciscus plaatsgevonden op de afdelingen chirurgie te Rotterdam en de dagbehandeling kindergeneeskunde in Schiedam. De onderzochte afdelingen hebben baat bij dit onderzoek doordat zij ook nu al last hebben van de groeiende zorgvraag en krappe arbeidsmarkt. Doordat zij zelf de onderzoekspopulatie waren en het onderzoek volgens de actie-onderzoek is uitgevoerd, betekende dit dat de resultaten van hen afkomstig waren, ze de resultaten en conclusies hebben kunnen valideren en waren betrokken bij het bedenken van aanbevelingen passend bij hun eigen afdelingen.
De toegevoegde waarde voor patiënten is dat dit onderzoek beoogt bij te dragen aan het vraagstuk rondom de groeiende zorgvraag, waardoor in de toekomst patiënten hopelijk dezelfde kwaliteit zorg mogen ontvangen zoals ze dat nu doen. Het onderzoek biedt de zorgverlener perspectief hoe de ervaren administratieve lasten verlaagd kunnen worden, zodat zij de groeiende zorgtaak in de toekomst ook aankunnen.
Deze bevindingen kunnen bijdragen aan de ontwikkelagenda van andere zorginstellingen, door inzicht te bieden in waar ervaren administratieve lasten uit bestaan en hoe ze verminderd kunnen worden.